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盲人点外卖进入“语音交互”时代-四郞新闻
网络整理   发布时间:2019-10-24 09:24:30

人民日报北京10月15日电(记者孟哲)14日,中国盲人协会和美国集团发布了“美国集团语音盲人定制应用程序”,通过“语音互动”可以完成通过美国集团应用程序订购外卖食品的全过程。这也是第一个为视障人群定制的生活服务应用程序。该应用程序将在今天的“国际盲人节”上正式发布。除了销售服务外,未来还将为美国团体火车票和美国团体出租车实施语音应用服务。

中国盲人联合会主席李仲卿

在发布会上,中国盲人联合会主席李仲卿说:“科技公司的创新让人们的生活越来越好。我们希望这包括每个人。中国目前有1700万视力障碍者。他们最需要的是像健康人一样“看待”这个世界。通过技术和产品创新,美国代表团将帮助他们弥合残疾带来的差距,使生活更加便利和优质。这是一件非常有意义的事情。”

“科技创新的目的是为每个人服务。美团作为生活的服务平台,希望通过今天的小步,更多的人能够享受科技创新带来的便捷生活,”美团联合创始人兼高级副总裁王会文说。“语音生活服务”只是今天的一个起点。美团将继续坚持长期投资,花足够的时间和资源帮助每个人吃得更好,生活得更好。"

数据显示,中国有1700多万视障人士,其中至少600万人使用智能手机。然而,在很多场景中,由于各种因素,盲人朋友无法通过手机快速享受生活服务。

但是在现实生活中,外卖和其他生活服务已经成为盲人生活中不可或缺的一部分。“为此,我们在研发的早期阶段就开始进行实地研究,通过参与盲人活动等方式体验盲人如何操作手机,从而更好地了解盲人对交互式语音应用的特殊需求,”美国语音集团负责人蔡训良表示。

“例如,了解和学习盲人在实际操作过程中倾听声音的特点及其场景,并根据盲人不同的听觉处理速度提供不同维度的声音识别,从而帮助视障人士通过‘声音互动’更快下单,享受科技创新带来的简单生活。今后,我们将根据盲人的实际需要,继续开发火车票、出租车等语音应用,为弱势群体提供更加丰富的生活服务,使每个人都能获得更加便捷的生活服务。”

美国代表团首席科学家、大数据和算法部门负责人张金茂表示,“当外卖成为盲人解决三餐的主要方式之一时,我们希望通过语音技术的应用,他们能够享受到更简单、更方便的用户体验。这个过程看起来很简单,但事实并非如此。”基于美团语音的技术积累,经过数月的深入研究和技术研发,盲定制应用将在10月15日前完成美团应用的更新,并完全上线。用户只需打开美团应用首页的语音按钮,说“可访问外卖”,或点击美团应用首页的“更多”进入更多功能页面,点击更多页面中的可访问外卖图标即可进入。

今年6月,美国代表团和中国盲人协会达成战略合作。7月,美国代表团联合向残疾企业家提供有针对性的业务支持,并向他们提供免费的在线营销产品服务“盲人商户通行证”。截至10月11日,全国有2000多名盲人按摩商注册为美国代表团的合作伙伴,并免费使用“盲人商业通行证”。

 
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